Kalitateko zerbitzuen eta bezeroenganako orientazioaren estrategia

“HACIA UN TURISMO PARA TODAS LAS PERSONAS: APROXIMACION A LA ACCESIBILIDAD Y A LA COMUNICACIÓN INCLUSIVA” es una formación dirigida a todos los agentes que forman parte de la cadena de valor del turismo.

El objetivo de la presente formación es promover la participación de los agentes del sector turístico de Euskadi en la consolidación del destino como un destino accesible.

Se plantean los siguientes módulos formativos, los cuales se pueden realizar de manera independiente o de manera consecutivo:

1. Contextualización: conceptos clave
2. Personas con Discapacidad: principales beneficiarios del turismo accesible
3. Del turismo accesible al Turismo para todas las personas
4. Comunicación inclusiva

IMPORTANTE: No es obligatorio cursar las cuatro partes de la formación. Siéntete libre de cursar aquellos apartados que consideres de tu interés.